□ 현재 베네수엘라 볼리바르로 구매 불가능 (2016-12-24)
□ 발급된 키는 모두 차단 예정
□ 윈도우10 및 오피스 가격
베네수엘라의 환율 급락으로 마이크로소프트 스토어의 제품 가격도 폭락했다.
윈도우10프로의 경우 걍 3달러에 결제할 수 있으며, 오피스도 비슷한 가격대로 결제할 수 있다.
개인적으로 궁금한 것이 있어 미국 마이크로소프트 채팅 상담사와 채팅을 진행했다.
아래는 요약본
나 : 이집트 윈10 환불하고 싶어여
상 : 구매번호 주세여
나 : 여기욥. 그리고 질문 있어요
상 : 눼?
나 : 베네수엘라에서 윈도우랑 오피스 샀는데 써도 돼여?
상 : 확인해볼게여
나 : 넴
약 2~30분 경과
상 : 기술팀에 확인해보니 일부 국가에서 싸게 풀렸네양
나 : 써도 돼여?
상 : 마이크로소프트 홈페이지에서 설치 파일을 다운받고 키를 입력한 후 언어선택해서 ... 어쩌고 저쩌고
나 : 넵 감사요. 이제 이집트 구매건 환불해주세여
상 : 처리중
아래는 채팅 내용 중 원문 일부이다.
베네수엘라 구매 관련 질문에 대한 답변.
Thank you so much for patiently waiting, ---. I have consulted our Windows Technical Team and they informed me that there are some products from a different country that only offers single language operating system, this might be the reason why it's cheaper than the other country.
써도 되냐는 질문에 대한 답변.
If you purchase a Windows 10 home full version you can download a windows ISO for and choose the language that you want to set up on your computer.
□ 마이크로소프트 문의방법
마이크로소프트 스토어에 문의/환불을 요청하는 방법은 다음과 같다.
1. microsoftstore.com 접속 (microsoft.com 아닙니다)
2. 좌측 하단에서 국가 및 언어를 United States - English로 변경
3. 상단 Support 접속
4. 중앙 상단쯤 Contact us 접속
5. Get Started 클릭
6. 처음 시작은 인공지능(이라고 쓰고 검색기라고 읽습니다.)이기 때문에 간단하게 refund purchase라고 채팅하시고 talk to a person을 누르면 상담사와 채팅을 할 수 있습니다. (궁금한게 있으신 분은 다른걸로 채팅하시면 됩니다.)
7. refund purchase라고 이미 적었기 때문에 상담사가 oreder number를 바로 물어볼 확률이 높습니다.
8. 안물어보면 I wanna refund my purchase라고 하면 order number 물어봅니다.
9. 기존에 구매내역(이메일 찾아보심 됩니다.)에서 oreder number (숫자 11자리) 찾아서 불러주면 됩니다.
□ 참고사항
1. 오피스365는 기존에 한국에서 구독내역이 있으면 구매 불가능
- 오피스365는 구독권 개념의 오피스로 1년 단위로 구매하여 등록
- 중복등록 시 기간 증가 (최대 5년)
2. 오피스2016은 국가제한이 있기 때문에 엄밀히 따지면 라이센스 위반 (하지만 한글로 설치하여 사용은 가능)
- 오피스2016은 기존에 보던 오피스 라이센스
- 1PC에 1등록가능
3. 마이크로소프트 스토어에서 구매한 소프트웨어는 14일 이내 환불가능
□ 베네수엘라 환율은 대체 어떻길래?
링크 : http://www.venezuelaecon.com/
이렇게 대란이 일어난 이유는 환율 때문이다. 베네수엘라 볼리바르/미국 달러의 공식 환율은 10VEF/USD, 즉 1달러당 10볼리바르이지만 현재 베네수엘라의 경제사정이 말이 아니기 때문에 실제 거래되는 환율은 공식 환율과는 많이 다르다. 암시장 환율은 약 2800VEF/USD이며, 실제 거래되는 환율도 약 670VEF/USD이다. 때문에 현재 베네수엘라 마이크로소프트 홈페이지에서 볼 수 있는 가격인 2,299에 실거래 환율을 적용하면 약 3.4달러가 나오는 것이다. 공식환율을 적용하면 229달러가 되므로 가격오류라고 볼 수는 없다.
베네수엘라/달러의 공식 환율은 10VEF/USD
베네수엘라/달러의 암시장 환율은 약 2800VEF/USD
베네수엘라/달러의 실거래 환율은 약 670VEF/USD
현재 베네수엘라 마이크로소프트 홈페이지의 윈도우10프로 가격은 2,299 VEF
공식 환율을 적용하면 $229
실거래 환율을 적용하면 약 $3.4
베네수엘라는 현재 엄청난 인플레이션(화폐가치하락)을 겪고 있음
화폐개혁 예정 (현재 최대 100볼리바르 화폐를 폐지하고 500, 1000, 2000, 15000, 20000 볼리바르짜리 지폐를 찍어낼 계획)
